ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1 - Definities
1.1. Ondernemer: de rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
1.2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
1.3. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of
meer technieken voor communicatie op afstand.
1.4. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
1.5. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
1.6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
SnackSnuit
Schildersplein 214
5172 BD Kaatsheuvel, Nederland
info@snacksnuit.com
+31 6 176 044 92
KVK: +31617604492
BTW-nummer: NL+31617604492B38
Artikel 3 – Toepasselijkheid
3.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van SnackSnuit en op iedere tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen SnackSnuit en jou als consument.
3.2. SnackSnuit behoudt het recht om de algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. In dat geval word jij op de hoogte gebracht van de aangepaste voorwaarden.
Artikel 4 – Het aanbod
4.1. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Voor het afronden van je bestelling dien je te bevestigen dat je deze voorwaarden hebt gelezen en accepteert.
4.2. De afbeeldingen op de website geven een zo goed mogelijk beeld van het product. Jij kunt geen rechten ontlenen aan deze afbeeldingen of aan eventuele verschillen met het uiteindelijk geleverde product.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
5.1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief btw. SnackSnuit is niet aansprakelijk voor de gevolgen van foutieve prijsweergaven die worden veroorzaakt door de server, hackers, computervirussen of vergelijkbare oorzaken.
5.2.1. De productprijzen zijn exclusief verzendkosten. Het minimale bestelbedrag bedraagt €10 euro. Bij bestellingen vanaf €25 euro geldt gratis verzending, welke automatisch wordt toegepast.
5.2.2. Het minimale bestelbedrag van €10 euro en de drempel voor gratis verzending vanaf €25 euro worden berekend op basis van het totaalbedrag na toepassing van eventuele kortingscodes.
5.3. SnackSnuit behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen, maar de prijs die geldt op het moment van je bestelling blijft altijd van toepassing op die bestelling.
5.4. Je dient de betaling direct bij het plaatsen van de bestelling te voldoen. Eerder wordt de bestelling niet in behandeling genomen. Betaling is alleen mogelijk in Nederland via iDEAL. Na afronding ontvang je een orderbevestiging per e-mail.
Artikel 6 – Levering
6.1. Producten worden doorgaand binnen 2 – 5 werkdagen geleverd indien op voorraad. Levering is alleen mogelijk in Nederland.
6.2. Wanneer de levertijd niet haalbaar is door omstandigheden bij SnackSnuit of de leverancier zal jij op de hoogte worden gesteld.
6.3. Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de consument op het moment van levering.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
7.1. Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren. De bedenktijd start op de dag nadat jij (of iemand namens jou) het product hebt ontvangen.
7.2. Je mag het product beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Als het product verder is gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, kan er sprake zijn van waardevermindering die in mindering wordt gebracht op het terug te betalen
bedrag. Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, onbeschadigd en in de originele verpakking terug te worden gestuurd. Let op: verzegelde of bederfelijke producten, zoals geopende diervoeding, kunnen om hygiënische en gezondheidsredenen niet worden geretourneerd.
7.3. De kosten voor het terugsturen van producten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout of defect van SnackSnuit (artikel 8).
7.4.1. Breng SnackSnuit via email of telefonisch op de hoogte dat jij gebruik wilt maken van het herroepingsrecht. Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen terugbetaald, mits SnackSnuit het product heeft ontvangen.
7.4.2. De verzendkosten van de heenzending worden alleen vergoed wanneer de volledige bestelling wordt geretourneerd.
Artikel 8 – Privacy
8.1. SnackSnuit gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Meer informatie vind je in de privacyverklaring.
8.2. Je kunt je op elk moment aan- of afmelden voor de nieuwsbrief. Deze wordt maximaal twee keer per maand verzonden.
Artikel 9 – Garantie en klachten
9.1. SnackSnuit staat in voor de kwaliteit van de geleverde producten. Garantie vervalt wanneer een gebrek is ontstaan door verkeerd, onzorgvuldig of oneigenlijk gebruik.
9.2. Schade, breuk of andere gebreken die door verzending kunnen ontstaan dien je zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen een redelijke termijn, na ontdekking te worden gemeld via e-mail of telefoon. Meldingen die later worden gedaan kunnen mogelijk niet meer in behandeling worden genomen. Indien de klacht gegrond is, vergoedt SnackSnuit de retourkosten en zorgt voor een vervangend product.
9.3. Wanneer een product normaal, zorgvuldig en op de juiste manier wordt gebruikt maar er toch fabrieksfouten optreden kan er contact worden opgenomen met SnackSnuit voor eventueel een vergoeding via e-mail of telefonisch.
9.4. Retourzendingen dienen te worden voorzien van de originele verpakking, een kopie van de factuur en een duidelijke omschrijving van de klacht.
Artikel 10 – Klachtenregeling
10.1. Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord.
10.2. Als een klacht meer verwerkingstijd nodig heeft, ontvang je binnen een termijn van 14 dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie van de verwachte afhandelingstermijn.
Artikel 11 – Geschillen
11.1. Op alle overeenkomsten tussen jou en SnackSnuit waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 12 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
12.1 Aanvullende of van deze voorwaarden afwijkende afspraken mogen jou als consument niet benadelen.
12.2 Dergelijke afspraken worden schriftelijk vastgelegd of op een duurzame gegevensdrager aangeboden, zodat je ze eenvoudig kunt opslaan en later kunt teruglezen.